Organização do capital humano focada no cliente.

Departamento Comercial
Serviço de Apoio ao Cliente
Serviço de Assistência Técnica
Departamento Administrativo e Financeiro
Serviço de Gestão de Stock e Logística
Departamento de Formação

Departamento comercial

• Apresenta o Portfólio de produtos e serviços ASC.
• Disponibiliza material técnico e cientifico acerca dos produtos ASC.
• Disponibiliza os recursos ASC para garantir a óptima utilização dos produtos e equipamentos que os clientes adquirem.
• Relaciona-se com o Serviço de Apoio ao Cliente com o objectivo comum de gerir a satisfação dos clientes ASC.

Está ao seu dispor de Segunda a Sexta, das 9h às 20h
 

Serviço de Apoio ao cliente

• Informa e esclarece sobre os materiais, equipamentos e serviços da ASC;
• Informa sobre eventos promovidos pela ASC;
• Regista e gere as encomendas dos clientes ASC;
• Gere a satisfação dos clientes com os produtos e serviços ASC.

Está ao seu dispor de Segunda a Sexta, das 9h às 18h30
 

Assistência Técnica

• Assegura a manutenção dos equipamentos que a ASC representa.

Se é cliente ASC e necessita deste serviço pode activá-lo contactando o Serviço de Apoio ao Cliente.

Departamento Administrativo e Financeiro
Informa o médico ou staff sobre:

• A tabela Geral de cotações dos serviços e produtos ASC;
• Os serviços e produtos que a ASC disponibilizou;
• Os prazos e modo de liquidação dos serviços/ produtos contratados ou adquiridos à ASC.

Serviço de Gestão de Stock e Logística
Assegura a distribuição e entrega dos produtos seleccionados, no prazo desejado.
Relaciona-se directamente com o Serviço de Apoio ao Cliente e com a Administração da ASC para garantir um elevado grau de eficiência entre:

• O stock de produtos da ASC/ Fornecedores Internacionais;
• As necessidades dos clientes, quer em quantidade como em relação aos prazos de entrega.

Departamento de Formação
Promove a formação e desenvolvimento dos clientes ASC em relação aos produtos e serviços que representa.

• Divulga material científico e de marketing ASC.
• Organiza Eventos de Formação sobre Técnicas Avançadas

A ASC, tem um programa de workshops e seminários com a duração de 1 ou mais dias, dirigido a médicos.
Têm como o objectivo apresentar e especializar o médico em técnicas avançadas/ novas abordagens de tratamento que a utilização dos produtos/ equipamentos ASC permitem.
Estes eventos, de um modo geral, têm a participação de palestrantes nacional ou internacionalmente reconhecidos. Podem ser realizados em Portugal ou noutro Pais a divulgar.